Vad är IP-telefoni?
IP-telefoni (Voice over IP eller VoIP) är en teknik som överför röstsamtal via internet istället för traditionella telefonlinjer. Den används av företag, organisationer och privatpersoner.
Hur fungerar IP-telefoni?
Röstsamtal omvandlas till datapaket och skickas över nätverket.
- SIP: Används för att etablera och avsluta samtal
- Kodekar: Komprimerar ljudet för överföring
- Molntelefoni: Ger tillgång via datorer, mobiler och IP-telefoner
Fördelar med IP-telefoni
- Lägre samtalskostnader
- Flexibel användning
- Lätt att skala
- Integration med andra system
Utmaningar med IP-telefoni
- Kräver stabil nätverksanslutning för hög ljudkvalitet.
- Känslig för störningar vid strömavbrott eller nätverksfel.
- Kan utsättas för samtalskapning (SIP hijacking) eller avlyssning om trafiken inte är krypterad.
Användningsområden för IP-telefoni
- Företag och callcenter
- Evenemang
- Krisberedskap
- Support- och kundtjänstlösningar